FAQ / ПОМОЩЬ
Если не работают фильмы, ошибка в плеере: отключите адблок, антизапрет, антитрекинг и т.д. Включите поддержку куки, очистите кеш, перезагрузите!
Важная информация связанная с оплатой PRO аккаунта:
Оплата происходит через платежную систему, мы напрямую не принимаем платежи!
Платежная система устанавливает правила минимальных и максимальных сумм платежей, а также варианты, способы оплаты!
Прежде чем приобретать PRO аккаунт, вам нужно провести некоторое время на сайте и проверить работает ли у вас видео стабильно — если у вашего провайдера плохая связь с нашими серверами, то приобретение PRO аккаунта эту проблему не решит, ее может решить только ваш провайдер!
Приобретение PRO аккаунта доступно только для зарегистрированных пользователей — для вас лучше когда вы указываете для своего профиля действующий эмайл!
После оплаты PRO аккаунта, проверьте авторизованы ли вы на сайте — кто оплачивает с закрытого домена, бывает выбрасывает на открытый домен, поэтому нужно всего лишь вновь зайти под своим логином/паролем!
Проблема с оплатой:
Если вы оплатили услугу и с вашего счета списало средства, а вам в течении получаса не был предоставлен PRO аккаунт, не нужно повторно пытаться оплатить, пишите нам через обратную связь: Обратная связь, описав вашу проблему или же: Скачайте и скиньте нам на эмайл: mail@kinokordon.com квитанцию (чек) об оплате - не скрин, где видно время оплаты, данные получателя и отправителя, статус платежа успешен, отправим ее в платежную систему, чтобы проверили платеж в ручном режиме. При отправке на эмайл не забудьте указать свой логин и описать проблему!
При оплате, придерживайтесь обязательно правил и подсказок на странице оплаты — это очень важно!
Важно: если по какой-то причине платежная система не подтвердила ваш платеж в автоматическом режиме и не перевела вас в группу PRO, обязательно пишите нам и не затягивайте с этим на недели — можно подождать до получаса после оплаты. У платежной системы есть период в 12 дней, чтобы подать диспут и найти платеж, чтобы в ручном режиме подтвердить оплату!
Если вы следуете всем правилам на странице оплаты, оплатили услугу и у вас есть квитанция/чек, не переживайте, вы обязательно получите свою услугу. Бывает к сожалению такое, что в платежной системе создаются очереди на обработку заявок, но все решаемо, главное не затягивать и писать нам обо всех возникших вопросах — все будет решено!
Благодарим всех наших пользователей за поддержку сайта и возможность делать его лучше!
Если возникнут вопросы, пишите нам: Обратная связь!
Уважаемые посетители нашего проекта для взрослой аудитории, доводим до вас информацию, что на нашем сайте используется основным HTML5 плеер! Этот плеер дает возможность всем посетителям сайта смотреть кино фильмы онлайн только для взрослых на всех современных устройствах, включая смартфоны, телефоны, телевизоры, смарт тв, компьютеры, ноутбуки, планшеты, в том числе на всех доступных в современное время операционных системах.
Если у вас не работает ни один фильм на сайте длительное время (почему длительное — возможны проблемы с серверами, обновляется ПО и т. д.), возможно для вашей страны по требованию правообладателей доступ к фильмам закрыт!
Не забывайте следить за актуальной версией вашего браузера, в том числе ос, а также проверяйте ваше интернет соединение, скорость вашего провайдера за пределами вашей страны.
Для просмотра онлайн фильмов взрослой тематики используйте только популярные и современные браузеры, например:
— Google Chrome (рекомендуем)
— Яндекс Браузер (рекомендуем)
— Mozilla Firefox — (+ FF21 Win, Android) (рекомендуем)
— Opera
— Internet Explorer (версия 9.0+ и выше)
— Safari
Для просмотра фильмов онлайн, требуется стабильное подключение, желательно со скоростью не ниже 1024 кбит/сек